Augesis Psicoterapia: Herramienta para la gesión de personal y pacientes

Desarrollar e implementar un sistema de gestión para una clínica de psicología

Augesis Psicoterapia

desarrollo de software

Desarrollamos una herramienta de gestión de pacientes para la clínica de psicología Augesis Psicoterapia con la que su equipo de profesionales pueda tener agrupada, en un único espacio, toda la información relativa a los pacientes, las sesiones y la facturación de las mismas.

En el ámbito de la psicología son muchos los profesionales que aún hoy recopilan la información relativa a su trabajo por escrito. Esta información es digitalizada posteriormente pero, en la mayoría de los casos, no se dispone de un lugar específico para su almacenamiento, lo que provoca la pérdida de material clínico. Para agilizar el trabajo diario de Augesis Psicoterapia, en Idílica hemos desarrollado una herramienta que unifique toda la información en un único lugar, donde prima la sencillez y cada funcionalidad da respuesta a una necesidad.

Augesis Psicoterapia nos planteó un reto. Querían disponer de una herramienta que unificara y estandarizara toda la documentación relativa a sus pacientes, a sus terapeutas y a la contabilidad de su clínica. Su objetivo era facilitar el trabajo diario de cada psicólogo y reducir los tiempos dedicados a la gestión de agendas, pacientes, administración y contabilidad. Todo ello garantizando un acceso seguro a la documentación y velando por la confidencialidad de los y las pacientes.

Información relativa a solicitudes y pacientes

Las solicitudes pueden ser registradas en la plataforma para contar con un registro único de todas ellas, indicando información relativa a la persona solicitante, pero también otra información estadística como el medio por el que ha contactado o la fecha de la solicitud. Con un sistema de filtrado, se ofrece esta información teniendo en cuenta una o multitud de variables. Esta información permite identificar los momentos de mayor demanda de servicio o los canales que favorecen mejor la conversión para optimizar recursos o detectar nuevas oportunidades.

Las solicitudes que convierten a pacientes son actualizadas en la plataforma y asignadas para un profesional específico, que podrá ver el listado de sus pacientes con su información. Esta información incluye los datos del paciente e información relativa a su terapia (número de sesiones, informes de sesión, precio, etcétera).

Información relativa a la facturación

La herramienta incluye un módulo de facturación que registra si una sesión ha sido pagada o no, el importe de las sesiones y la posterior facturación de cada sesión. Además, muestra estadísticas mes a mes de las sesiones realizadas, las pendientes de realizar, las canceladas y la facturación asociada a las mismas. Este sistema permite obtener información en tiempo real y una comparativa mensual, algo de gran utilidad para la gestión de la empresa.

Sistema de roles y permisos

Para garantizar la confidencialidad de la información la herramienta cuenta con un sistema de permisos organizados en diferentes roles. Los roles mínimos son el de Administrador (relacionado con el buen funcionamiento de la plataforma), el de Gestor (para tener una visión completa de la información recogida en la plataforma) y el de Terapeuta (para tener información de los pacientes asignados).

El sistema de roles puede ser ampliado según las necesidades de cada clínica, por ejemplo introduciendo un rol específico para la contabilidad.

Beneficios de incorporar este tipo de heramienta en el sector salud

Por un lado, este sistema de gestión ha sido desarrollado en colaboración con profesionales de la psicología, por lo que atiende a las necesidades concretas de su trabajo. Es un sistema desarrollado ad hoc, testado y utilizado a diario por psicólogos.

Por otro lado, al ser desarrollado de manera modular y escalable, tiene una gran capacidad de crecimiento a un coste menor que en sistemas preestablecidos. Esto permite integrar nuevas funcionalidades a medida que el negocio evolucione. También permite una personalización integral atendiendo a la imagen corporativa de cada empresa.

NOTA: El contenido utilizado en las imágenes recogidas en esta página ha sido editado para garantizar la confidencialidad de la información. Los datos mostrados son ficticios y han sido incluidos con un fin comercial.